FAQ / Вопросы

Заказ / Доставка :

«Как быстро я могу получить свой заказ?»

В описании товара указан срок доставки. Если товар есть у нас на складе, доставка займет 1-2 дней. Все заказы отправляются ускоренной курьерской почтой, соответственно сроки доставки определяет она.

«Как производится оплата при заказе из региона?»

Оплата заказов производится на месте при получении посылки. Никаких предоплат не требуется.

«Сколько стоит доставка по Украине?»

Доставка товара по Украине составляет 20-30грн.

«Как я могу оплатить свой заказ?»

Оплатить заказ можно при получении товара наличными или безналичным банковским переводом.

«Могу ли я заплатить за товар на почте при получении, то есть наложенным платежом?»

Для жителей Украины такая услуга возможна.

«Могу ли я оплатить заказ наличными, курьеру, при доставке товара ко мне домой?»

Да, конечно вы можете оплатить наличными ваш заказ, курьеру, при доставке.

«Какая гарантия на купленный мной товар?»

Гарантия на товар от 1 месяца до 1 года.

«Поломался товар. Где я могу его починить?»

Если товар сломался - вам следует обратиться к нам, мы с радостью поможем.

«Что делать, если оплаченный товар не доставлен?»

Без промедлений обратится к нам.

Настройки телефона:

«Ваши телефоны русифицированы?»
Да, наши телефоны полностью русифицированы. Меню, записная книжка, смс - все на русском языке.

«Как передавать файлы по Bluetooth на копиях телефонов?»
Для начала убедитесь, что в телефон вставлена карта памяти. Как правило, на копиях телефонов собственной памяти нет либо ее недостаточно для
хранения файлов. Затем заходим в Bluetooth: активируем модуль, в установках включаем видимость и авторизацию, в настройках FTP указываем путь
на карту памяти. Готово! После передачи файла ищем его в папке Received на карте памяти через файловый менеджер.

«Как установить фотографию, мелодию, видео на контакт в телефонной книге?»
Во-первых, нужно скопировать контакты на телефон. Далее выбираем абонента - опции - изменить. Листаем список вниз. Изображение: можно
установить любые картинки с расширением JPG не более 20Кб. Видео: поддерживается формат 3GP до 50Mb. Мелодия: чтобы присвоить мелодию
контакту для начала нужно поместить ее в профили. Можно загружать до 5 разных композиций в формате MP3.

«Как настроить телевизор?»
Перед настройкой необходимо достать антенну .
Меню - Телевизор - Опции - Настройка области - Украина
Меню - Телевизор - Опции - Автопоиск

«Сенсорный экран неправильно реагирует на касания. Что делать?»
Меню - Настройки - Калибровка пера. Если стилус в комплекте с телефоном не идет, то воспользуйтесь любым острым предметом, например
карандашом, чтобы откалибровать экран, нажимая по мишеням.

«Можно ли разговаривать по двум сим-картам параллельно?»
Нет. Почти все китайские телефоны укомплектованы одним радиомодулем, поэтому разговаривать  одновременно по двум симкам Вы не сможете.(За исключением телефонов с двумя радиомодулями).  Обращаем внимание, что в режиме ожидания обе сим-карты работают одновременно. Как только Вы приняли звонок по одной из сим-карт, вторая автоматически становится «Вне зоны обслуживания». Если Вы  хотите, что бы ОБЕ сим-карты были всегда в «Зоне обслуживания», рекомендуем сделать переадресацию звонков с одной сим-карты на вторую, и наоборот.  После этого, когда Вы разговариваете по одной симке или телефон «Вне зоны обслуживания», Ваш звонок автоматом будет переадресован на вторую сим-карту и  на оборот.

«Нужно ли переключать сим-карты, что бы позвонить со второго номера?»
Переключать сим-карты не нужно. В большинстве телефонов установлен один радиомодуль, который автоматом принимает и выполняет звонки. В зависимости от модели телефона,  для выполнения  исходящего звонка Вам достаточно нажать на кнопку «Sim1»  или «Sim 2”, при этом ничего переключать не нужно.

«Как добавлять музыку в MP3-плеер?»
Переносим песни с компьютера на карту памяти телефона в папку My Music. Далее через телефон заходим в аудио-плеер. Если список
воспроизведения самостоятельно не обновился, то заходим в опции - настройки - настройки проигрывателя - предпочитаемый список - карта памяти.
Затем обратно опции - обновить список.

«Как пользоваться функцией "Алиби"?»
Во время разговора: Опции - Фоновый звук - Статус - Вкл. Здесь же в настройках можно изменить громкость, задать интервал повторения, выбрать
из списка фоновый звук или выбрать свою мелодию. Если вам нужно включить функцию "Алиби" заранее, то заходим в Меню - Установки - Настройки -
Фоновый звук - Активировать. Там же можно изменить настройки, описанные выше.

«Как пользоваться функцией "Magic Voice"?»
Во время разговора: Опции - Pitch Shift - Вкл. Там же в опциях можно выбрать тип голоса в Pitchshift Setting.

«Как читать электронные книги?»
Копии телефонов поддерживают формат TXT для электронных книг и кодировку UTF-8. Переносим книгу с компьютера в папку E-Book телефона. Заходим
через меню телефона в E-Book Reader и выбираем вашу книгу. Если вместо русского текста отображаются иероглифы, заходим в Опции - Настройки -
Кодировка - UTF-8.

«Какой код сброса заводских установок для копий телефонов?»
1122, 1234, 0000, 0123

«Как влючить вибро-режим?»
Удержанием клавиши # . Если телефон сенсорный, то же самое на виртуальной цифровой клавиатуре. В некоторых телефонов включается через
настройки. Заходим в меню, «Профиль», «Общий», «Настроить» ,«Тип будильника»,выбираем вибро и звонок, нажимаем сохранить.

«Как настроить MMS в ваших телефонах?»
1. Подключите услугу MMS в офисе вашего оператора или по телефону
2. Меню - службы - учетная запись данных - GPRS
3. Редактируем любой аккаунт. Имя учетной записи ставим произвольное, например MTS MMS
4. APN - mms.mts.ru
5. Имя пользователя и пароль: mts
6. Тип идентификации: нормальный.
Далее Меню - Сообщения - MMS - Настройки MMS - Профиль сервера - SIM1/SIM2 - Добавить новый
1. Имя профиля - произвольное - например "Мои MMS"
2. Домашняя страница - http://mmsc/
3. Учетная запись данных - выбираем нашу предварительно созданную GPRS - MTS MMS
4. Тип подключения - HTTP. Использовать прокси - нет. Адрес прокси - 000.000.000.000. Порт: 8080.
5. Имя пользователя и пароль: пусто. Далее все сохраняем, выходим из меню, перезагружаем телефон, MMS работает. Настройки для оператора
Настройки MMS для других операторов
здесь.

«Как настроить GPRS в ваших телефонах(EDGE)?»
1. Подключите услугу GPRS в офисе вашего оператора или по телефону
2. Меню - службы - учетная запись данных - GPRS
3. Редактируем любой аккаунт. Имя учетной записи ставим произвольное, например MTS GPRS
4. APN - internet.mts.ru
5. Имя пользователя и пароль: mts
6. Тип идентификации: нормальный.
Далее Меню - службы - WAP - Настройки - Профили - SIM1/SIM2 - Добавить новый:
1. Имя профиля - произвольное - например "Мой интернет"
2. Домашняя страница - http://mts.ru
3. Учетная запись данных - выбираем нашу предварительно созданную GPRS - MTS GPRS
4. Тип подключения - HTTP. Использовать прокси - нет. Адрес прокси - 000.000.000.000. Порт: 8080.
5. Имя пользователя и пароль: пусто.
Далее все сохраняем, выходим из меню, перезагружаем телефон, интернет работает.
Настройки GPRS для других операторов
здесь.

«Как настроить Wi-Fi в ваших телефонах?»
Меню - Службы - Учетная запись данных - WLAN - Включить. Далее поиск сетей. При обнаружении точки доступа кликаем по ней - подключить. Вводим
свой пароль. Все готово. Если вы правильно подключили Wi-Fi, мигает голубой светоид на лицевой части телефона.
Меню - Службы - WAP - Настройки - Профили - SIM1/SIM2 - WLAN - Активировать профиль. Все, теперь можно заходить в интернет через Меню -
Службы - WAP - Ввод адреса.
Чтобы заходить в интернет через встроенную Opera Mini, заходим в Меню - Развлечения и игры - Java - Opera Mini - Настройки - Профиль сети.
Режим профиля - пользовательские настройки. Профиль JAVA - WLAN.

«Как пользоваться быстрым набором?»
Нажать номер ячейки и #

«Не работает будильник. Как исправить?»
После первой настройки будильника выключите и снова включите телефон. В дальнейшем этого не требуется.

«Как перенести информацию (игры, мелодий, картинки, книги, видео и т.д.) с компьютера на китайский телефон?»
В первую очередь подключите телефон к компьютеру используя дата кабель. После подключения на экране телефона появится список действий,  выбираем верхнею строчку «запоминающие устройство» (название может быть другим, но оно всегда в верху списка).На экране компьютера появится диалоговое окно с выбором действия. Нажимаем «Просмотр файлов и папок». Если на экране компьютера не появилось окно, то заходим в «Мой компьютер» и кликам по ярлыку нового диска (устройства). Появится окно с папками телефона. Дальше переносим нужный нам файл в папку, отведенную под него .
Мелодии в папку – «My music»
Видео в папку – «Video»
Электронные книги в папку – «eBook»
Java приложения и игры в папку – «Java»
Картинки в папку – «Image»
NES-игры в папку – «Games»
Фотографии в папку – «Photos»

«К китайскому iPhone подходят игры, приложения, программы от оригинального iPhone?»
К сожалению нет. Все приложения в оригинальном  iPhone в формате IPA и работают только в технике Apple. Китайские iPhone поддерживают java
приложения.

«Как установить русский язык в китайском телефоне? Как поменять язык в китайском телефоне?»
Заходим в меню, «Установки», «Установки телефона» (третий в списке), «Язык» (третий в списке),выбираем нужный нам язык, нажимаем  «ОК». Готово!
Заходим в меню, «Settings», «Phone setup», « Language », выбираем нужный нам язык, нажимаем  «ОК».

«Как сменить обои (заставку) на китайском телефоне?»
Заходим в меню, «Просмотр» ,откроется список изображений ,выбираем нужное нам и нажимаем «Опции». Откроется список возможных действий с картинкой, выбираем  «Применение», «Обои», «ОК».

«Китайский телефон, во время установки Java приложения, выдаёт сообщение «Превышен лимит установок!»»
Есть два способа решить данную проблему.
1. Восстановить настройки телефона к заводским.
2. Очистить «кеш». Заходим в меню, выбираем стандартный браузер «Wap»,в настройках ишем строчку «очистить кеш»,нажимаем ОК.
Если оба способа не помогли, то в телефоне не исправна java машина и его надо перепрошивать.

«Как настроить приложения, в китайском телефоне, которым требуется выход в интернет? (Opera,icq,qip,jimm,skype и т.д.)»
Заходим в основное меню выбираем «Развлечения и игры».Выбираем «Java».
Выбираем нужное приложение и нажимаем кнопку «опции».
Затем заходим в «Профиль сети».Делаем следующие настройки:
Режим профиля – Пользовательские настройки.Выберите SIM карту - Карта SIM1.
Профиль Java для SIM1 – тут выбираем настроенный профиль интернета.
При желание можно установить профиль для второй сим карты.

«При звонке не отображается имя абонента.»
Чтобы при входящем звонке отобажалось имя абонента, его телефонный номер должен быть сохранен в международном формате.

 



Также можно посмотреть:

Гарантия - Сервисный центр: 093-108-08-05, 068-737-47-39

Ремонт мобильных телефонов

или вернуться на страницу Информация для покупателя

 
CallbackПерезвоните
мне!
Главная